Viral Penumpang Kepanasan hingga Kesulitan Cari Bagasi di Bandara, Ini Fakta Sebenarnya
Tak hanya itu saja, PT Angkasa Pura I menyampaikan permohonan maaf kepada calon penumpang dan pengguna jasa bandara lainnya.
"Kami memohon maaf kepada pengguna jasa Bandara Sultan Hasanuddin Makassar atas suhu terminal yang tidak optimal dalam mendinginkan ruangan terminal. Kami sampaikan bahwa saat ini mesin pendingin atau chiller bandara sedang dalam perbaikan dan pemeliharaan yang membutuhkan waktu untuk beroperasi normal. Namun untuk memperbaiki dampak akibat pemeliharaan tersebut, kami telah dan akan terus melakukan beberapa upaya solusi," ujar Wahyudi dikutip dari Sindonews.
Wahyudi menuturkan, pihaknya mengerti kenyamanan merupakan hak pengguna jasa di bandara. Oleh karenanya, hal ini akan menjadi prioritas Angkasa Pura untuk melakukan berbagai upaya agar pengguna jasa kembali merasa nyaman selama di bandara.
"Proses pemeliharaan membutuhkan waktu untuk kembali beroperasi optimal. Tim teknisi bandara tengah bekerja maksimal untuk dapat segera memulihkan kondisi mesin pendingin saat ini," ujar Wahyudi.
Wahyudi mengatakan, seluruh kritik dan saran yang diberikan merupakan salah satu tolak ukur dalam meningkatkan pelayanan kepada seluruh pengguna jasa. Bagi pengguna jasa bandara yang membutuhkan informasi atau memberikan kritik dan saran mohon hubungi Call Center 172 atau email ke [email protected].
(Kurniawati Hasjanah)
