Insiden ini kembali membuka perbincangan tentang pentingnya integritas dan profesionalitas petugas pelayanan publik. Warga berharap pihak terkait, baik Samsat maupun Bank Banten, segera menindaklanjuti insiden tersebut dan memberikan klarifikasi, termasuk apakah kejadian itu terjadi saat jam kerja atau tidak.