Namun karena takut terjadi kerontokan serupa pada sisa rambut yang menempel di kepalanya, Ashley akhirnya memutuskan untuk mencukur rambutnya yang masih tersisa. Pengalaman mengerikan ini telah membuat Ashley benar-benar bingung.
Gadis berusia 21 tahun tersebut bahkan mengajukan laporan ke polisi agar Walmart dapat merilis rekaman pengawasan. Melihat hal tersebut para sahabat Ashley pun menyiapkan halaman GoFundMe untuk membantu Ashley.
Dana tersebut akan digunakan untuk membeli rambut palsu, tagihan medis, dan tindakan hukum yang akan ditempuh. Sejauh ini, halaman tersebut telah mengumpulkan hampir USD1.500 atau sekira Rp21,4 juta dari target USD5.000 atau sekira Rp71,4 juta.