“Mereka melakukan ini padaku saat bulan madu... Aku kesal,” kata salah satu dari mereka.
“Tidak, maaf itu jelas memberi kelebihan berat. Anda pergi, Anda membayar,” tulis seseorang.
“Serius, tidak peduli dengan siapa Anda bersama, Anda harus membayar dengan cara apapun, itu adalah aturannya,” tambah yang lain.
Mengutip News.com.au, pihak Jetstar menjelaskan kenapa aturan terkait batasan bagasi di maskapainya begitu ketat. Hal itu karena berkaitan dengan proses boarding, ruang untuk barang bawaan, dan keseimbangan saat lepas landas.
(Foto: TikTok/@Monique McCreanor)
“Pembatasan bagasi jinjing kami dirancang untuk memastikan proses boarding berjalan lancar, ruang yang cukup untuk menyimpan semua barang bawaan dengan aman dan nyaman, serta berat yang tepat dan keseimbangan untuk lepas landas," sebut pihak Jetstar.
Kemudian, para penumpang juga disarankan untuk memesan jatah bagasi tambahan secara online ataupun di meja layanan bandara.
Jika, kelebihan bagasi di gerbang bandara, maka biasanya akan dikenakan biaya yang lebih mahal karena melebihi batasan bagasi yang sudah terdapat. Hal tersebut berpotensi menyebabkan gangguan operasional maskapai.
(Rizka Diputra)