Kelebihan Bagasi, Wanita Ini Syok Harus Bayar Rp1,2 Juta
SEORANG penumpang wanita syok bukan main akibat dikenakan biaya tambahan besar untuk barang bawaanya yang melebihi jatah berat bagasi.
Melalui akun TikTok pribadinya, wanita bernama Monique McCreanor itu menceritakan pengalaman mengecewakannya tersebut.
Awalnya, Monique memesan penrbangan Jetstar setelah membatalkan penerbangan maskapai Virgin yang telah dipesannya sebelumnya.
Dia terpaksa membatalkan pesanan tersebut karena harus tinggal sedikit lebih lama untuk menghadiri upacara podium atas perlombaan yang dia ikuti.
Pada hari penerbangganya bersama Jetstar, Monique merasa mengalami cukup kesialan. Dia harus berlari kencang ke bandara untuk mengejar penerbangannya karena sebelumnya dia harus berhenti di gebang perbangan karena berat tasnya yang berlebih.
(Foto: TikTok/@Monique McCreanor)
Ternyata tas jinjing yang dibawanya melebihi batas 900 gram dari 7 kilogram yang ditetapkan maskapai. Setelah itu, Monique dikenakan biaya USD75 atau sekitar Rp1,2 juta untuk kelebihan bagasinya tersebut.
“Ini bukan keluhan, ini hanya sekadar peringatan kepada kalian. Jika Anda terbang dengan Jetstar pada penerbangan domestik, dan tas Anda bahkan kelebihan berat 100 gram, Anda akan dikenakan biaya USD75 di gerbang untuk kelebihan bagasi tersebut. Nah, ini menyebalkan, karena saya merasa sial, saya bisa saja membawa 15 kg di dalam tas ini agar benar-benar berharga," tuturnya.
“Namun pada dasarnya, yang terjadi adalah saya memesan penerbangan dengan Virgin, ke dan dari Sydney ke Melbourne, namun karena saya akhirnya memenangkan sebuah kompetisi, saya akhirnya tetap berada di sana untuk upacara podium, itulah alasan saya memesan penerbangan baru," jelas Monique.
Ia pun memperingatkan kepada siapapun untuk berjaga-jaga dengan memesan bagasi terdaftar tambahan terlebih dahulu ketika memesan penerbangan. Hal itu dirasa lebih aman karena biaya kelebihan bagasi sedikit mahal jika di gerbang keberangkatan.
Video unggahannya tersebut menuai pro dan kontra. Ada yang bercerita karena mengalami pengalaman yang sama, dan ada juga yang mengecam balik Monique.
“Mereka melakukan ini padaku saat bulan madu... Aku kesal,” kata salah satu dari mereka.
“Tidak, maaf itu jelas memberi kelebihan berat. Anda pergi, Anda membayar,” tulis seseorang.
“Serius, tidak peduli dengan siapa Anda bersama, Anda harus membayar dengan cara apapun, itu adalah aturannya,” tambah yang lain.
Mengutip News.com.au, pihak Jetstar menjelaskan kenapa aturan terkait batasan bagasi di maskapainya begitu ketat. Hal itu karena berkaitan dengan proses boarding, ruang untuk barang bawaan, dan keseimbangan saat lepas landas.
(Foto: TikTok/@Monique McCreanor)
“Pembatasan bagasi jinjing kami dirancang untuk memastikan proses boarding berjalan lancar, ruang yang cukup untuk menyimpan semua barang bawaan dengan aman dan nyaman, serta berat yang tepat dan keseimbangan untuk lepas landas," sebut pihak Jetstar.
Kemudian, para penumpang juga disarankan untuk memesan jatah bagasi tambahan secara online ataupun di meja layanan bandara.
Jika, kelebihan bagasi di gerbang bandara, maka biasanya akan dikenakan biaya yang lebih mahal karena melebihi batasan bagasi yang sudah terdapat. Hal tersebut berpotensi menyebabkan gangguan operasional maskapai.
(Rizka Diputra)
