Jangan Cuma Modal Cantik, Ini Sikap Penting yang Harus Dimiliki Pramugari
SIKAP penting yang harus dimiliki pramugari menjadi nilai utama yang harus ditanamkan saat mulai bekerja didunia penerbangan.
Selain cerdas, berpenampilan menarik, seorang yang bekerja didunia penerbangan harus memiliki sikap dan perilaku yang baik.
Menjadi seorang pramugari tidak hanya bertugas menawarkan makanan dan minuman saja. Sesungguhnya pramugari mengemban tugas dan tanggung jawab penting dalam melayani penumpang. Kepuasan dan keamanan penumpang merupakan tujuan utama dari pelayanan penerbangan.
Sikap dan perilaku yang baik dari seorang pramugari sangat mempengaruhi tanggapan masyarakat kepada maskapai.
Baik atau buruknya maskapai dapat dilihat dari kinerja pramugari dalam melayani penumpang. Oleh karena itu sebelum dinyatakan diterima, seorang pramugari akan dipoles terlebih dahulu dengan penampilan dan sikap yang baik.
Jadi, sebenarnya sikap dan sifat yang baik dari seorang pramugari seperti apa? Nah, berikut penjelasannya.
Kenyamanan penumpang jadi prioritas
Kenyamanan penumpang tentu saja menjadi prioritas utama seorang pramugari. Mulai dari menawarkan makanan dan minuman hingga memberikan arahan keselamatan kepada penumpang. Meski dalam keadaan darurat sekalipun, penumpang tetap nomor satu.
Disiplin dan cepat tanggap
Kedisiplinan cepat tanggap seorang pramugari menunjukan tanggung jawab dan totalitas dalam bekerja. Kedisiplinan ditunjukan dengan ketepatan waktu terutama dalam memenuhi permintaan penumpang. Selain itu juga cepat tanggap dalam menjalankan tugas yang diberikan.
Selalu bersikap ramah
Setiap pekerjaan yang berhubungan dengan pelayanan dan jasa haruslah menunjukan sikap ramah. Meski dalam keadaan emosi atau sedih sekalipun sikap ramah tamah tetap harus terpancar.
Tebarkan senyum, sapa penumpang dan berkata lemah lembut memberikan kenyamanan kepada penumpang.
