Klarifikasi Daviena Skincare Usai Produknya Ditarik BPOM, Warganet Alami Trust Issue

JAKARTA - Produk kecantikan Daviena Skincare milik selebgram sekaligus pengusaha Melvhina Husyanti tengah diserbu kritik warganet usai salah satu produknya ditarik oleh Badan Pengawas Obat dan Makanan (BPOM) RI. Produk tersebut adalah Daviena Skincare Intensive Night Cream with AHA.

Produk itu dinyatakan mengandung bahan berbahaya yang dilarang digunakan dalam kosmetik sehingga ditarik dari peredaran. Unggahan di Instagram pemilik Daviena Skincare pun ramai dikomentari warganet.

Mereka mempertanyakan keamanan produk yang selama ini dipasarkan. Bahkan, ada yang menuding Daviena telah menjual skincare berbahaya kepada konsumen. Terlebih, dalam rilis BPOM RI disebutkan bahwa salah satu produk Daviena Skincare mengandung deksametason, salah satu jenis kortikosteroid yang tidak diperbolehkan dalam produk kosmetik.

Pemilik Daviena Skincare memang tidak memberikan komentar langsung atas kritik yang disampaikan warganet di kolom komentar. Namun, seakan menjawab kegaduhan publik, akun resmi Instagram Daviena Skincare akhirnya memberikan klarifikasi atas isu yang tengah ramai diperbincangkan.

Dalam unggahan pada Senin (19/1/2026), pihak Daviena Skincare menjelaskan bahwa produk yang ditarik BPOM RI tersebut sebenarnya telah dihentikan sejak setahun lalu. Penarikan itu disebut terjadi akibat kecurangan yang dilakukan oleh oknum produsen, yakni CV Surya Permata, yang menambahkan bahan baku di luar kesepakatan dengan Daviena Skincare.

Selain itu, produk Intensive Night Cream with AHA yang ditarik BPOM RI juga diklaim sudah tidak diproduksi, tidak diedarkan, dan tidak diperjualbelikan kembali oleh pihak Daviena Skincare. Sebagai bentuk tanggung jawab, Daviena Skincare menyebut telah mengganti produk tersebut dengan formulasi baru yang diklaim sudah mendapatkan izin BPOM terbaru.

Pihak Daviena Skincare juga menyediakan layanan konsultasi dan perawatan kulit bagi para konsumen yang mengalami efek samping akibat penggunaan Intensive Night Cream with AHA. Layanan tersebut dapat diklaim dengan sejumlah syarat yang telah ditentukan.

Selain mengunggah klarifikasi, pihak Daviena Skincare juga memposting video terbaru yang memperlihatkan membludaknya pesanan. Dalam video tersebut tampak ribuan paket skincare yang siap dikirim kepada konsumen.

Unggahan itu disertai keterangan, “Sabar ya, guys. Tim packing lagi berusaha semaksimal mungkin.”

Namun, klarifikasi tersebut rupanya masih menuai komentar pedas dari warganet. Mereka menyayangkan telah terlanjur membeli produk yang berujung ditarik oleh BPOM RI.

“Kenapa harus diedarkan dulu, sih? Aku yang sudah lama pakai dari kemarin minta klarifikasi ini. Sebegitu percayanya aku sama Daviena,” tulis akun sitiamalia_ans.

“Logikanya kalau memang sudah diperbarui pasti beda kemasannya. Terus barang lama kita semua nggak pernah lihat waktu dimusnahkan. Udah benar kata Nikita, JANGAN DIBELI,” tulis akun tika_lestari90.

(Rani Hardjanti)