Selain itu, klaim menyebutkan bahwa operasi tersebut dilakukan tanpa penggunakan Alat Pelindung Diri (APD) yang benar sama sekali saat mengganti pembalutnya, yang mana menyebabkan Chloe jadi mengembangkan kondisi nekrosis, mengakibatkan jaringan puting Chloe jadi menghitam.
Nekrosis sendiri merupakan cedera sel yang tidak dapat diubah dan akhirnya menimbulkan kematian sel dari jaringan tubuh. Kondisi ini terjadi ketika aliran darah ke jaringan mengalir sangat sedikit.
Atas kondisi yang dialami Chloe, pihak keluarga mengklaim bahwa pihak rumah sakit atau tim medis melakukan kelalaian. Namun pihak rumah sakit dan tim medis, justru membantah sudah melakukan kesalahan dan meminta keluarga Chloe tidak membawanya pulang ke rumah, karena harus lebih dahulu menjalani perawatan.