Viral Komentar Negatif Nakes ke Pasien BPJS, KKI Lakukan Investigasi
Menurut dr. Syahril, KKI prihatin atas munculnya komentar yang diduga tidak berempati terhadap Yurizal Tri Chaerawan, pasien BPJS Kesehatan yang mengunggah keluhan di akun Threads karena mengaku belum memperoleh kamar rawat inap setelah menunggu selama delapan jam.
"Konsil Kesehatan Indonesia bersama organisasi profesi menyatakan keprihatinan atas peristiwa yang disinyalir dilakukan oleh oknum tenaga medis dan tenaga kesehatan melalui media sosial. Unggahan yang diduga memuat pernyataan tidak berempati atau nirempati yang berpotensi merendahkan martabat pasien merupakan hal yang patut disesalkan," ungkapnya.
Ia menegaskan bahwa empati dan penghormatan terhadap martabat pasien merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari profesionalisme tenaga medis maupun tenaga kesehatan, baik saat memberikan pelayanan langsung maupun ketika berkomunikasi di ruang digital.
"Sikap empati merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari profesionalisme tenaga medis dan tenaga kesehatan. Oleh karena itu, penghormatan terhadap martabat manusia, termasuk pasien dan keluarganya, harus senantiasa dijaga dalam setiap bentuk komunikasi, baik di lingkungan pelayanan maupun di ruang digital," jelasnya.
KKI juga mengingatkan seluruh praktisi kesehatan agar menggunakan media sosial secara bijaksana karena setiap unggahan dapat memengaruhi citra profesi dan kepercayaan masyarakat.
