KCIC meyakinkan bahwa barang penumpang yang tertinggal dan ditemukan oleh petugas akan diamankan dan proses pengembalian akan dilakukan dalam waktu yang cepat.
Seluruh petugas dilatih untuk menangani barang-barang yang tertinggal dengan hati-hati dan disimpan di ruangan yang aman serta dijaga dengan baik.

Meski begitu, Eva menekankan agar seluruh penumpang tetap menjaga barang bawaan mereka masing-masing selama berada di stasiun maupun dalam perjalanan dengan Whoosh.
Khususnya, pada saat penumpang akan turun kereta diimbau agar memeriksa kembali seluruh barang bawaan di area rak bagasi dan area kursi.
(Rizka Diputra)