"Bayangkan jika mereka terus mengambil barang-barang yang mereka ingin simpan untuk diri mereka sendiri. Mereka tampak seperti ingin menyimpan barang-barang ini untuk diri mereka sendiri. Ini adalah perampokan," kata Shadia masih dengan nada jengkel.
Sementara itu, juru bicara Bandara Heathrow, London mengatakan, pihaknya dilatih untuk dengan cepat dan aman memastikan tas jinjing hanya berisi barang-barang yang diizinkan untuk dibawa ke pesawat.
"Kami meminta maaf jika terjadi kesalahan. Jika ada penumpang yang mempunyai masukan dari perjalanan mereka melalui Heathrow, kami akan selalu mendorong mereka untuk menghubungi kami secara langsung sehingga kami dapat menyelidikinya," kata sang jubir.
(Rizka Diputra)