AirAsia Tarik Penjualan Tiket Secara Permanen dari Traveloka
Oleh karena itu, sebagai bentuk solidaritas, perusahaan maskapai secara grup menarik penjualan seluruh tiket dari agen perjalanan online efektif mulai saat ini. “Traveler yang ingin membeli tiket AirAsia dihimbau agar memesan langsung melalui situs dan aplikasi resmi kami,” tambah Dendy.
Hilangnya tiket maskapai penerbangan dari Malaysia tersebut dari agen perjalanan online untuk pertama kalinya terjadi tanggal 14-17 Februari 2019, yang bertepatan dengan masa peningkatan taraf (upgrade) sistem pemesanan pada tanggal 16 Februari 2019 yang berlangsung selama 13 jam.
Traveloka kemudian merujuk pada 13 jam masa perbaikan ini sebagai alasan hilangnya penerbangan dari situs mereka ketika menjawab pertanyaan pelanggan. Namun, penerbangan kembali hilang untuk yang kedua kalinya tanpa penjelasan pada 2 Maret 2019 jauh setelah upgrade sistem maskapai penerbangan selesai.
(Santi Andriani)
