Saat Kolega Bau Badan, Diam atau Bicara? Juga Percakapan Sulit Lainnya di Kantor
KONTRIBUTOR BBC World Service, Alison Green, telah memberikan saran-saran soal interaksi di tempat kerja selama satu dekade lebih. Dia masih terkejut akan banyaknya orang yang menghindari percakapan yang sulit dengan kolega.
Selama 11 tahun terakhir, saya mengisi kolom nasihat soal tempat kerja, dan menjawab pertanyaan orang-orang tentang semua hal, mulai dari memberi tahu manajer akan beban kerja yang terlalu banyak, sampai apa yang harus dilakukan jika kolega Anda bau badan.
Salah satu pertanyaan yang sering muncul dalam surat yang saya terima adalah banyak orang ingin tahu caranya — bagaimana saya meminta bos atau kolega saya mengubah perilaku mereka tanpa saya harus memberi tahu mereka?
Dengan kata lain, banyak dari kita berharap agar ada mantera ajaib yang menyelesaikan masalah tanpa kita harus berbicara. Orang benar-benar berusaha untuk menghindari percakapan langsung, apalagi jika ada potensi kecanggungan dalam percakapan tersebut.
Itu wajar saja. Pekerjaan Anda adalah sumber penghidupan, dan Anda harus menjaga hubungan baik dengan kolega — apalagi bos Anda — atau hidup Anda akan menjadi tidak lagi menyenangkan.
Tapi yang saya lihat dalam surat-surat saya terima adalah orang-orang yang menghindar bahkan dari percakapan kecil yang mungkin tidak akan berakhir buruk.
Contohnya, saya mendengar dari orang-orang yang tetap diam selama berbulan-bulan daripada harus meminta koleganya untuk berhenti menerima panggilan telepon lewat speakerphone, atau untuk memelankan panggilan telepon dengan volume keras.
