Perjalanan Aman dan Nyaman dengan Fitur Perlindungan Visa Traveloka

2. Akses Voucher Asuransi

Pergi ke menu Pesanan di aplikasi Traveloka dan cari tiket pesawat yang ingin Anda refund. Setelah menemukannya, buka detail pesanan dan cari opsi Voucher Asuransi. Ketuk opsi tersebut untuk mengakses voucher asuransi Anda.

Di halaman Voucher Asuransi, temukan opsi "Ajukan Klaim" di bagian bawah halaman dan ketuklah. Langkah ini akan memulai proses klaim asuransi Anda.

3. Perhatikan Prosedur Klaim

Ikuti petunjuk yang diberikan dan isi semua detail yang diperlukan untuk klaim Anda. Pastikan untuk memberikan informasi yang akurat dan lengkap agar proses klaim berjalan lancar.

Setelah Anda selesai mengisi detail klaim, tinjau kembali informasi yang Anda masukkan untuk memastikan semuanya benar. Kemudian, konfirmasikan klaim Anda dan kirim permintaan klaim Anda.

4. Klaim Hanya untuk Satu Penumpang pada Setiap Pengajuan

Jika Anda ingin mengajukan klaim untuk penumpang lain, pilih "Ajukan Klaim Baru" dan ikuti langkah-langkah yang diberikan. Jika tidak, Anda dapat kembali ke daftar klaim.

5. Tunggu Konfirmasi dari Pihak Asuransi

Pihak asuransi akan memproses klaim Anda dan akan menghubungi Anda melalui email dalam waktu maksimal 7 hari setelah Anda mengajukan klaim. Jika Anda ingin melacak status klaim Anda, Anda juga dapat kembali ke halaman Voucher Asuransi dan ketuk opsi "Daftar Klaim" di bagian bawah halaman untuk melihat status klaim Anda.

Sebagai catatan tambahan, untuk bisa mengajukan klaim Perlindungan Visa Traveloka, ada beberapa dokumen yang perlu Anda siapkan. Adapun dokumen-dokumen yang diperlukan untuk mengajukan klaim tersebut adalah sebagai berikut.

1. Foto Identitas seperti KTP, Kartu Keluarga, SIM, Paspor, atau Kartu Izin Tinggal Terbatas (KITAS).