Pramugari Tolak Permintaan Penumpang Disabilitas, Ternyata Ini Alasannya!
Para penumpang yang menjadi saksi pun segera melaporkan bahwa Pramugari yang membentak penumpang, sedangkan penumpang tersebut berbicara dengan tenang dan sopan. Usut punya usut, alasan di balik penolakkan itu karena menurut Pramugari mengikuti peraturan serikat kerja.
Sementara itu, alasan sang pramugari bertentangan dengan pedoman federal yang ditetapkan oleh Departemen Transportasi (DOT). Di mana pramugaro mengharuskan maskapai membantu penyandang disabilitas, seperti membantu menyimpan dan mengambil barang bawaan penumpang termasuk tongkat.
Travel and Tour World juga menyebut, berdasarkan Undang-Undang Akses Pengangkut Udara (ACAA) secara hukum maskapai wajib untuk membantu penumpang penyandang disabilitas, termasuk menyediakan alat bantu, seperti tongkat dan Pramugari harus mematuhi peraturan ini, terlepas dari peraturan serikat kerja apapun itu.
(Kemas Irawan Nurrachman)
