Pramugari Ini Dipecat karena Menutup Mata, Berikut Kisah Sedih di Baliknya

“Saya bertanggung jawab, seharusnya saya absen saja. Saya benar-benar berpikir tetap bekerja meski dalam kondisi emosional akan lebih bermanfaat agar penerbangan tidak tertunda saat menunggu kru pengganti.”

“Namun karena tidak memprioritaskan diri sendiri dan tidak langsung pulang, saya kehilangan mata pencaharian,” lanjutnya.

Pekerjaan pramugari memang menuntut dan melelahkan. Antara jadwal yang tidak teratur, jet lag, penumpang yang tidak ramah, sering terpisah dari orang-orang tercinta, dan kurang tidur, profesi ini sangat berat. 

Ditambah dengan masalah pribadi, tak heran jika pramugari tersebut membutuhkan waktu sejenak untuk menutup mata dan melupakan sejenak dunianya. “Kita semua tahu betapa beratnya pekerjaan ini, dan sayangnya perusahaan tidak mempertimbangkan bahwa kita juga manusia,” tulis Presnell. 

“Seperti yang saya sampaikan kepada American Airlines, saya mengerti ada tindakan disiplin yang perlu diambil, tapi saya tidak pantas dipecat. Terlepas dari upaya serikat, keputusan tetap ada di tangan satu manajer dan HRD.”

Melihat pramugari tertidur di troli minuman saat melayani penumpang tentu akan memprihatinkan. Namun, melihat mereka menutup mata sejenak ketika tidak sedang melayani penumpang seharusnya tidak terlalu mengkhawatirkan. Itu sama seperti mengambil waktu sejenak di belakang untuk menenangkan diri ketika pekerjaan terasa sangat melelahkan.

Pramugari menghabiskan sebagian besar waktu mereka untuk memastikan keselamatan kita, membagikan makanan dan minuman, serta menyediakan bantal dan selimut. Setidaknya, kita bisa menunjukkan sedikit empati, baik kita sebagai rekan kerja maupun penumpang.

(Kemas Irawan Nurrachman)