Terjebak di Hotel Tanpa Listrik dan Air, Turis Hong Kong Ini Kapok Liburan ke Singapura
Selain itu, dia juga tidak dapat memanfaatkan air dengan baik. Keadaan air yang buruk membuatnya tidak bisa membersihkan sampo di rambutnya dan sabun mandi di badannya. Hal itu membuatnya merasa mual dan alergi.
D'Resort @ Downtown East turut memberikan komentarnya terkait permasalahan yang terjadi. Pihak hotel mengklaim bahwa setiap tamu sudah diberitahu terlebih dahulu terkait pemadaman listrik dan mereka dapat memutuskan untuk tidak check-in dengan refund dalam jumlah penuh.
Namun, Jojo mengaku tidak pernah diberitahu tentang hal itu dan dia mengatakan seharusnya dia bisa saja diberitahu tentang jadwal pemadaman saat dia melakukan pemesanan.
Dia juga merasa pihak hotel dapat memilih untuk tidak menerima pemesanan terlebih dahulu pada hari pemadaman tersebut. "Karena mereka tidak dapat menyediakan layanan apapun," katanya.
Pihak hotel pun menjelaskan lebih lanjut bahwa hal itu tidak bisa dilakukan karena permasalahan yang terjadi hanya sedikit. Pemadaman di area penginapan turis wanita itupun hanya berlangsung sejak pukul 03.29 dan kembali menyala pukul 04.12 setempat.
Setelah mendapatkan laporan air mati dari Jojo, pihak resor juga langsung meluncurkan teknisi untuk mengatasi masalah tersebut. Kemudian, pasokan air segera kembali normal.
(Rizka Diputra)
