BACA JUGA:
Ia juga menyatakan bahwa tidak akan memilih Southwest untuk penerbangan berikutnya. Beberapa penumpang lain dalam video tersebut tampak menghibur wanita itu, dan seorang pria yang diidentifikasi sebagai suaminya mengatakan bahwa istrinya hanya mengelus anak anjing tersebut.
New York Post melaporkan, bahwa Southwest Airlines membela keputusannya untuk menurunkan penumpang tersebut, dan mengklaim bahwa penumpang itu telah menolak untuk mematuhi kebijakan mereka, yang mengharuskan hewan peliharaan untuk diamankan selama penerbangan.
Akhirnya, keputusan untuk menurunkan penumpang diambil setelah ia berulang kali menolak untuk mengikuti instruksi kru pesawat.
(Salman Mardira)