Duh! Bocah 11 Tahun Diusir dari Pesawat, Kakaknya Diterbangkan Sendirian
Jetstar telah meminta maaf atas insiden. “Kami dengan tulus meminta maaf kepada Nona Emma Garland dan keluarganya atas situasi yang sangat menyedihkan ini,” bunyi pernyataan maskapai asal Australia itu.
“Meskipun kami menikmati menyambut penumpang muda di dalam penerbangan kami, Jetstar tidak menawarkan layanan anak di bawah umur tanpa pendamping dan penumpang muda harus memenuhi persyaratan tertentu untuk bepergian secara mandiri bersama kami, termasuk berusia sekolah menengah.”
“Penumpang usia sekolah menengah dapat bepergian secara mandiri tetapi harus berusia minimal 15 tahun untuk menemani anak di bawah usia sekolah menengah.”
Jetstar akan menyelidiki kenapa Emma Garland tidak diberitahu kalau putranya tidak diizinkan naik pesawat. Maskapai juga akan memproses pengembalian uang tiket Jack.
(Salman Mardira)
