Dikasih Ulasan Bintang Satu Gegara Pelayanan Buruk, Manajer Hotel Sewot Sampai Bilang Begini
Ini bukan pertama kalinya Campbell membalas ulasan buruk pelanggan, ia pernah melawan ulasan pelanggan, karena dikritik mengenai lokasi hotelnya bulan lalu.
David dari Durham menulis ulasan; "Perjalanan jauh menuju pusat kota dan atraksi, mungkin perlu menggunakan taksi. Perhatikan biaya tagihan tur ketika Anda pergi, saya tak akan kembali menginap di tempat yang memalukan ini," kata David dalam komplainnya.
Campbell pun menjawab: "Terima kasih atas ulasan setelah Anda menginap. Kami mohon maaf karena lokasinya tidak cocok untuk Anda. Anda sebelumnya telah menginap dan tampaknya telah dipesan ulang untuk masa inap, dengan lokasi yang sama. Parkir mobil telah dihapus dari tagihan sebagai isyarat karena Anda menggunakan lencana biru dan menolak membayar biaya layanan sukarela sebesar Rp750.000 yang tentu saja Anda bebas untuk menghapusnya,” jawab Campbell.
"Kami mohon maaf karena lokasi pusat kami tidak lagi berfungsi untuk Anda. Kami berharap Anda mendapatkan pengalaman menginap yang menyenangkan di tempat lain di Edinburgh pada kunjungan Anda berikutnya," timpalnya.
(Rizka Diputra)
Women Okezone menyajikan berita terbaru dan terpercaya seputar dunia perempuan. Dapatkan informasi terkini tentang gaya hidup, kesehatan, karier, dan inspirasi wanita di Indonesia.
