Ada pemandangan menarik di Bandara Soekarno Hatta hari ini. Papan digital yang biasanya digunakan untuk menginformasikan jadwal keberangkatan, hampir seluruhnya dibatalkan dan ada beberapa yang diubah jadwalnya.
Kondisi tersebut memang dapat dimaklumi mengingat Indonesia masih berjuang melawan pandemi Covid-19. Namun menurut pengakuan Dania, salah satu staff Citilink, informasi pada papan digital yang tersebar di beberapa titik pintu masuk terminal itu seringkali tidak akurat.
Dania mengatakan bahwa hal tersebut terjadi lantaran pihak pengelola, dalam hal ini adalah Angkasa Pura II, tidak rutin mengupdate data dari setiap maskapai.
"Dari pengalaman sebelumnya, memang pihak Angkasa Puranya yang kurang update. Seringkali yang didisplay tidak sama dengan sistem. Jadi lebih baik penumpang make sure dulu ke counter maskapai," kata Dania saat ditemui Okezone di Terminal 3 Bandara Soekarno Hatta, Rabu (29/7/2020).
Baca Juga : Memasuki New Normal, Jumlah Penumpang Pesawat Meningkat Tiga Kali Lipat
Akibat kesalahan informasi ini, Dania mengatakan beberapa penumpang sempat melayangkan protes, padahal pesawat terbang sesuai dengan jadwal yang telah ditetapkan.
Untuk mengantisipasi hal tersebut, sekarang pihak maskapailah yang lebih proaktif memberikan update terkini seputar jadwal penerbangan kepada para penumpang. Namun sekali lagi, Dania mengimbau kepada calon penumpang pesawat untuk selalu memastikan jadwal penerbangan mereka di counter check-in yang telah disediakan.