Menanggai hal tersebut, pihak resto akhirnya menyampaikan permohonan maaf kepada publik melalui akun Twitter mereka.
"Penggemar terbaik di multiverse telah menunjukkan kepada kami apa yang mereka dapatkan hari ini. Kami juga mendengarkan beberapa keluhan dan kami mohon maaf jika tidak semua orang bisa mendapatkan saus szechuan,"
(Ade Indra Kusuma)