Tips Atasi Penundaan dan Pembatalan Penerbangan Pesawat

3. Gunakan Media Sosial dengan Bijak

Jika sulit menghubungi maskapai lewat telepon, coba kontak mereka lewat media sosial seperti Twitter. Banyak maskapai sangat peduli dengan reputasi mereka di media sosial, jadi tetap sopan dan tenang saat menyampaikan keluhan Anda.

4. Bersikap Ramah dan Siapkan Opsi Alternatif

Sikap sopan dan ramah terhadap agen maskapai bisa membuat proses lebih lancar. Menurut Keyes, ‘Madu menarik lebih banyak lalat daripada cuka.’ Agen maskapai sering menghadapi pelanggan marah, jadi bersikap baik bisa mempermudah solusi.

Selain itu, lakukan riset alternatif penerbangan sebelum bertemu agen. Jika Anda memesan tiket melalui pihak ketiga, Anda harus menghubungi mereka untuk perubahan atau pengembalian uang.

5. Hindari Transit jika Memungkinkan

Semakin banyak pemberhentian, semakin besar kemungkinan terjadinya masalah. Jika memungkinkan, pilih penerbangan langsung untuk mengurangi risiko gangguan. Kelompok advokasi konsumen menekankan pentingnya tetap sopan namun tegas kepada agen agar masalah cepat diselesaikan.