Tips Atasi Penundaan dan Pembatalan Penerbangan Pesawat

Badai, cuaca buruk, gangguan teknis, kekurangan personel, musim liburan, dan tingginya volume penumpang sering kali menjadi penyebab penundaan atau pembatalan penerbangan. 

Hal tersebut membuat para wisatawan khawatir akan keterlambatan tiba di tujuan atau bahkan tidak tiba sama sekali. Jika mereka berhasil sampai, kemungkinan koper mereka akan hilang.

Menghadapi situasi seperti ini memerlukan persiapan dan strategi agar perjalanan tetap lancar, terutama ketika kondisi Badai Helene mendekati daratan Amerika Serikat.

Melansir dari cnn.com, Selasa (15/10/2024), berikut beberapa langkah untuk membantu Anda menghadapi ketidakpastian perjalanan udara. 

1. Cek Status Penerbangan Sebelum ke Bandara

Lebih baik mengetahui penerbangan Anda tertunda atau dibatalkan saat masih di rumah daripada di bandara. Scott Keyes, pendiri Going.com, menyarankan agar Anda memeriksa status penerbangan secara rutin sebelum berangkat.

• Periksa status penerbangan melalui aplikasi resmi maskapai atau Google.
• Daftarkan layanan notifikasi gratis dari maskapai agar selalu mendapat informasi terbaru.
• Gunakan aplikasi seperti FlightAware untuk melacak tren penerbangan dan memantau potensi gangguan cuaca.

Jika cuaca buruk diprediksi, beberapa maskapai biasanya menawarkan perubahan jadwal tanpa biaya tambahan. Manfaatkan kesempatan ini secepat mungkin, agar dapat memilih penerbangan alternatif yang masih tersedia.

2. Langkah Tepat saat Sudah di Bandara

Jika penundaan atau pembatalan baru terjadi saat Anda sudah tiba di bandara, segera lakukan hal berikut:

• Segera kunjungi meja agen maskapai. Layanan mereka dilakukan berdasarkan urutan kedatangan, jadi semakin cepat Anda tiba, semakin besar peluang untuk mendapatkan penerbangan pengganti.
• Sambil menunggu, coba hubungi pusat layanan pelanggan maskapai. Terkadang bisa mendapatkan bantuan lebih cepat melalui telepon daripada mengantri di bandara.
• Hubungi pusat layanan internasional. Pusat layanan di negara lain biasanya lebih sepi dan dapat memberikan bantuan dengan lebih cepat.
• Manfaatkan kios swalayan di bandara untuk mengubah penerbangan dan mencetak boarding pass baru.