Kapal Pesiar Gagal Berlayar karena Gangguan Mesin, Penumpang Ngamuk Tuntut Refund Tiket

“Mereka yang berlayar diberi kredit di atas kapal serta kredit pelayaran mendatang untuk pelayaran lain guna mengganti perubahan yang tidak terduga, dan mereka yang memilih untuk tidak berlayar ditawari pengembalian uang 100 persen," tambahnya. 

Meskipun tidak perlu berlayar ke Bahamas, penumpang tetap frustrasi dengan adanya pengumuman itu di menit-menit terakhir perjalanan. 

"Mereka tahu tentang masalah itu sebelum kami naik kapal," keluh salah satu penumpang, Ashley Ball.

"Mereka tidak memberi tahu sampai kami sudah berada di kapal, dan, Anda tahu, repotnya melewati bea cukai dan jalur serta keamanan dan semua itu, lalu memutuskan untuk menyampaikan informasi mengecewakan," tambah seseorang.

(Rizka Diputra)