5. Cek jangka waktu
Bertindak cepat. Sebagian besar maskapai penerbangan memiliki jangka waktu tertentu terkait refund.
Anda dapat meminta refund atau membuat perubahan pada reservasi (re-schedule). Semakin dekat dengan tanggal perjalanan, maka semakin sulit bagi Anda mendapatkan pengembalian dana penuh.
6. Pemesanan online
Jika memesan penerbangan melalui agen perjalanan online, jangan luput untuk memeriksa kebijakan mereka dan hubungi layanan pelanggan untuk mendapatkan bantuan sesegera mungkin.
7. Dokumentasikan segalanya
Pertimbangkan untuk menyimpan catatan semua komunikasi dengan maskapai penerbangan. Termasuk email, panggilan telepon, dan dokumentasi apapun yang diberikan oleh dokter Anda. Hal ini untuk berjaga-jaga sebagai syarat pengembalian dana manakala diperlukan.
(Rizka Diputra)