Kat menerangkan bahwa jika penumpang telah melakukan permintaan khusus sebelumnya, awak kabin akan mengantarkannya terlebih dahulu; tergantung pada nomor penerbangan.
"Kami juga akan menyusun distribusi makanan dari belakang ke depan atau depan ke belakang. Biasanya, orang yang bekerja di first class adalah pemimpin penerbangan dan mereka yang mengambil keputusan, tentu saja setelah pilot," terang Kat.
Kat bukanlah satu-satunya orang dalam dunia penerbangan yang telah mengungkapkan beberapa wawasan di belakang layar.
Barbara Bacilieri baru-baru ini mengungkapkan beberapa informasi, termasuk cara mereka memperlakukan tamu-tamu kelas atas yang kebetulan ada dalam penerbangan mereka.
Ternyata tidak peduli betapa kagumnya mereka, para kru pesawat diperingatkan untuk memperlakukan semua penumpang dengan setara.
"Maskapai ini mengajarkan kami untuk memperlakukan semua penumpang dengan cara yang sama, tanpa membeda-bedakan. Namun kenyataannya adalah bahwa setiap kali ada aktor atau penyanyi terkenal yang naik ke pesawat, semua penumpang dan kru pesawat menjadi heboh," kata Bacilieri.
Pramugari lanjutnya, dilatih untuk tujuan darurat dan boleh saja meminta foto bersama dengan selebriti, tetapi memberikan fasilitas khusus atau mengumumkan interaksi dengan mereka di media sosial dianggap tidak profesional dan melanggar privasi, menekankan pentingnya menjaga batasan profesionalisme.
(Rizka Diputra)