Ternyata Ini yang Dilakukan Pramugari Sebelum Mengawali Penerbangan

SEORANG mantan pramugari mengungkap beberapa rahasia pada penerbangan first class atau kelas utama, termasuk alasan di balik para staf mengadakan rapat tentang penumpang sebelum mereka naik ke pesawat.

Melansir dari Daily Star, seorang wanita bernama Kat Kamalani, yang meninggalkan industri ini selama pandemi lalu, secara rutin membagikan sekilas di balik layar pekerjaannya di akun media sosial TikTok-nya @katkamalani.

Meski tidak mengherankan jika kita mendengar bahwa awak kabin harus bekerja ekstra untuk penumpang first class, ternyata ada tingkat detail yang mengesankan untuk membuatnya menjadi pengalaman eksklusif.

Pada kenyataannya, mereka mengadakan rapat tentang penumpang bahkan sebelum mereka naik ke pesawat.

Dia mengklaim; "Sebelum setiap penerbangan, kami melakukan briefing dan dalam briefing tersebut kami diberi selembar kertas yang berisi nama-nama pejabat pemerintah, selebriti, 'million millers', atau berlian. Kami juga diberi informasi tentang alergi atau disabilitas," katanya.

Julukan 'Million Milers' dan 'Diamonds' adalah penumpang berstatus khusus yang telah mencapai jumlah mil udara tertinggi dengan Delta Airlines. Suatu kehormatan khusus untuk diakui dengan status tersebut.

"Jika penerbangannya lebih lama, akan ada makanan yang disiapkan dan disajikan dalam penerbangan untuk kita. Sebagai catatan tambahan, jika Anda memiliki pantangan makanan atau alergi, pastikan Anda memberitahukan sebelumnya karena kami tidak memiliki dapur yang lengkap," tuturnya.

Kat menerangkan bahwa jika penumpang telah melakukan permintaan khusus sebelumnya, awak kabin akan mengantarkannya terlebih dahulu; tergantung pada nomor penerbangan.

"Kami juga akan menyusun distribusi makanan dari belakang ke depan atau depan ke belakang. Biasanya, orang yang bekerja di first class adalah pemimpin penerbangan dan mereka yang mengambil keputusan, tentu saja setelah pilot," terang Kat.

Kat bukanlah satu-satunya orang dalam dunia penerbangan yang telah mengungkapkan beberapa wawasan di belakang layar.

Barbara Bacilieri baru-baru ini mengungkapkan beberapa informasi, termasuk cara mereka memperlakukan tamu-tamu kelas atas yang kebetulan ada dalam penerbangan mereka.

Ternyata tidak peduli betapa kagumnya mereka, para kru pesawat diperingatkan untuk memperlakukan semua penumpang dengan setara.

"Maskapai ini mengajarkan kami untuk memperlakukan semua penumpang dengan cara yang sama, tanpa membeda-bedakan. Namun kenyataannya adalah bahwa setiap kali ada aktor atau penyanyi terkenal yang naik ke pesawat, semua penumpang dan kru pesawat menjadi heboh," kata Bacilieri.

Pramugari lanjutnya, dilatih untuk tujuan darurat dan boleh saja meminta foto bersama dengan selebriti, tetapi memberikan fasilitas khusus atau mengumumkan interaksi dengan mereka di media sosial dianggap tidak profesional dan melanggar privasi, menekankan pentingnya menjaga batasan profesionalisme.

(Rizka Diputra)