“Beberapa orang memiliki kondisi kesehatan mental dan perlu mengambil cuti karena keadaan ini. Bukan itu yang kami inginkan, tapi sayangnya itu menjadi kenyataan baru kami.”
“Ini tidak seburuk di Amerika Serikat, tidak ada banyak kekerasan serius, tetapi kami tentu memiliki orang-orang yang terlalu agresif,” ucap Chris.
Menurut Transport Canada, insiden ketidakpatuhan penumpang dengan mandat masker melonjak selama musim panas. Maskapai melaporkan 330 penumpang ke regulator karena menolak memakai masker selama Juli dan Agustus, dari dua kali lipat jumlah insiden yang dilaporkan pada April dan Mei.
(Salman Mardira)