Newbold mengatakan dia mengenakan sepatu tertutup saat penerbangan, dan tidak melihat bagaimana ini berlaku untuknya.
Air New Zealand mengatakan bahwa mereka mengetahui kejadian tersebut dan bahwa GM Pelanggan mereka Leeanne Langridge telah menelepon Newbold kemarin, untuk meminta maaf.
"Dalam hal ini, telah terjadi kesalahpahaman," kata Langridge kepada Herald. "Tapi kami akan mengambil situasi ini sebagai pembelajaran dan akan terlibat kembali dengan tim kami yang menghadapi pelanggan untuk memastikan bahwa ini tidak terjadi lagi."
Newbold mengatakan dia berterima kasih atas permintaan maaf itu dan ditawari 100 poin udara sebagai kompensasi, tetapi ini tidak tepat sasaran.
"Saya tidak berpikir tubuh wanita harus dijaga seperti ini."
Secara keseluruhan dia bilang dia kecewa.
"Saya pikir kami sedikit lebih progresif di Selandia Baru."
Pada bulan Januari seorang wanita yang terbang dari Adelaide diberitahu bahwa dia tidak akan bisa naik pesawat Virgin Australia kecuali dia mengenakan pakaian yang tidak terlalu terbuka. Staf Virgin mengatakan kepada kantor berita lokal NCA bahwa mereka merasa "baju bergaya bikini" miliknya tidak cocok untuk bepergian.
(Salman Mardira)