BPJS Kesehatan berupaya melakukan optimalisasi sinergi lintas sektoral dengan kementerian/lembaga, pemerintah daerah, manajemen fasilitas kesehatan, tenaga medis, pemberi kerja, asosiasi fasilitas kesehatan, organisasi profesi, akademisi, pakar, dan stakeholders untuk membangun ekosistem Program JKN-KIS yang ideal.
"BPJS Kesehatan menciptakan Program “BPJS Kesehatan Mendengar” guna menjaring berbagai masukan dan saran yang konstruktif dari para stakeholders JKN-KIS tersebut," kata Direktur Utama BPJS Kesehatan, Ali Ghufron Mukti dalam konferensi pers Kick Off BPJS Kesehatan Mendengar, Jakarta, Senin (8/3/2021).
Hal ini dikarenakan, demi meningkatkan mutu layanan dan mendongkrak kepuasan peserta JKN-KIS. Serta membantu melakukan pemetaan kebutuhan stakeholders untuk kami jadikan evaluasi, masukan, dan acuan dalam mengelola Program JKN-KIS lima tahun ke depan.
"Bahkan tidak menutup kemungkinan, bila suara mereka akan menjadi sasaran strategis jangka panjang BPJS Kesehatan," terangnya.