8 Skill yang Wajib Dimiliki Pramugari, Ketahanan Fisik hingga Bisa Bahasa Asing
Pramugari hingga saat ini masih menjadi salah satu profesi impian. Meski begitu, selain masalah penampilan, profesi satu ini juga tentu membutuhkan beberapa skill untuk menjalankan tugas mereka dengan efektif.
Profesi pramugari tidak hanya membutuhkan kemampuan fisik untuk bertahan dalam lingkungan pesawat yang berubah-ubah, tetapi juga keterampilan interpersonal yang kuat untuk memberikan layanan pelanggan yang baik.
Keahlian yang harus dimiliki untuk menjadi seorang pramugari memerlukan kombinasi berbagai keahlian yang mencakup aspek teknis, interpersonal, dan fisik. Lantas, apa saja itu? Berikut akan diulas Okezone, mengutip dari berbagai sumber, Senin (9/12/2024):
1. Keterampilan Pelayanan Pelanggan
Pramugari bertanggung jawab untuk memberikan pelayanan pelanggan yang superior di atas pesawat. Ini termasuk menyambut penumpang dengan senyum, memberikan makanan dan minuman dengan sopan, serta menjawab pertanyaan atau permintaan dengan baik.
2. Komunikasi yang Efektif
Pramugari harus mampu berkomunikasi dengan jelas dan ramah dengan beragam jenis penumpang. Kemampuan komunikasi yang baik membantu mereka memberikan instruksi keselamatan dengan tepat dan membantu penumpang dengan pertanyaan atau kebutuhan mereka.
3. Keterampilan Multitasking
Di dalam pesawat yang sibuk, pramugari sering kali harus melakukan beberapa tugas sekaligus. Kemampuan untuk melakukan multitasking dengan efektif sangat penting dalam memastikan bahwa semua penumpang menerima perhatian yang layak.
4. Keterampilan Penyelesaian Masalah
Pramugari sering dihadapkan pada berbagai situasi yang memerlukan penyelesaian masalah cepat dan kreatif. Kemampuan untuk berpikir cepat dan menemukan solusi yang efektif dalam situasi yang berubah-ubah adalah keterampilan yang sangat berharga dalam profesi ini.
