Cathay Pacific juga menyampaikan permohonan maaf kepada para penumpang atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan.
Korban keracunan itu meminta uang pengganti biaya berobat senilai 516 dolar Hong Kong (Rp1 jutaan). Selain itu, ia juga meminta kompensasi tambahan sebagai bentuk itikad baik dari maskapai asal Tiongkok itu.