Tips Membangun Tim dalam Perusahaan ala Iwanto Hartojo
PRESIDENT Director of Best Western Hotels & Resorts Indonesia, Iwanto Hartojo berbagi pengalamannya selama menjadi karyawan hingga kini menjabat sebagai president director. Ia pun membocorkan sedikit pengalamannya sehingga bisa berada di titik seperti ini.
"Yang pasti setiap hari harus kerja keras dan kita harus approach tim kita. Ini hotel adalah jasa, yang bekerja di hotel adalah manusia kita ada sistem teknologi tapi yang bekerja adalah manusia. Jadi approachnya adalah humanisme, kalau bekerja apa yang terjadi sama kita," ujar Iwanto.
(Foto: Arif Julianto/MPI)
Memiliki jabatan tinggi tentunya dia harus mengurus dan menggerakan karyawannya agar tetap kompak.
"Kembali semua kepada diri kita. Kita memberikan contoh dulu kepada bawahan kita. Semuanya hubungan humanisme, kalau berikan contoh baik, memperlakukan karyawan dengan baik, nantinya mereka akan berikan yang terbaik juga ke pelanggan," katanya.
Menurut Iwanto hotel bukan pekerjaan individu, kerja tim hal yang sangat penting dalam membangun kemajuan hotel. Hal itulah yang selalu ia terapkan.
"Team work harus bagus, full cycle melayani tamu, tamu harus puas. Kita harus berfilosofi bahwa kita harus merasakan kayak mereka juga. Biar dari ujung sampai ujung happy," tutup Iwanto.
(Rizka Diputra)
Women Okezone menyajikan berita terbaru dan terpercaya seputar dunia perempuan. Dapatkan informasi terkini tentang gaya hidup, kesehatan, karier, dan inspirasi wanita di Indonesia.
