Layanan Ambulans London dipanggil dan melaporkan insiden di Terminal 5 Bandara Heathrow, Hounslow.
“Kami mengirimkan kru ambulans, petugas tanggap darurat, dan anggota tim respons area berbahaya (HART) ke lokasi kejadian. Kami merawat dua pasien di lokasi kejadian karena menghirup asap dan membawa mereka ke rumah sakit setempat," terangnya.

Maskapai British Airway mengatakan keselamatan penumpang dan rekan kerja tetap menjadi prioritas utama dan prosedur standar dipatuhi untuk insiden tersebut.
"Penerbangan mendarat dengan selamat dan pelanggan turun dengan normal setelah ada masalah teknis kecil pada pesawat," ungkap Juru Bicara British Airways.
(Rizka Diputra)