Viral Pria Jangkung Kesulitan Duduk di Pesawat, Penumpang Lain Hanya Bisa Menonton
SEORANG pria bernama Roland Hall melalui platform TikTok mengunggah video yang menampilkan penumpang pria bertubuh jangkung sedang berjuang mendapatkan kursi pesawat pada maskapai penerbangan easyJet.
Hall mengungkapkan kekecewaannya setelah pihak maskapai 'menolak' memindahkan penumpang itu ke kursi pesawat dengan ruang kaki yang lebih luas selama penerbangan dari Malaga menuju London. Padahal saat itu, pesawat sedang longgar dan tidak padat penumpang.
Video yang sudah ditonton lebih dari delapan juta kali tersebut, menjelaskan bahwa orang yang berada dalam pesawat kurang memilik rasa kemanusiaan dengan membiarkan pria tersebut berdiri begitu lama dan hanya menatapnya. Padahal, ada dua kursi ruang kaki esktra bagian depan pesawat.
"Tak satupun dari mereka bertanya apakah dia baik-baik saja, sepanjang penerbangan. Saya bertanya kepada pramugari di tengah penerbangan bisakah mereka menawarkan kursi ruang kaki ekstra dan dia mengatakan kepada saya 'tidak karena itu hanya kursi yang ditingkatkan'. Saya berkata 'ya saya dapatkan itu tetapi kami telah lepas landas dan tidak ada seorangpun yang duduk di sana, dia berkata tidak," kata Hall, mengutip MyLondon.
"Meski saya sudah beri isyarat ke awak kabin easyJet, sambil menanyakan apakah ada cara untuk menawarkan dua kursi cadangan, mereka mengatakannya tidak," tambahnya.
"Saya lebih kesal karena saya mengajukan masalah dan itu tidak ditangani. Hanya untuk menawarkan kursi kosong kepadanya, itu akan membuat saya berpikir itu adalah layanan pelanggan yang baik." sambungnya.
Dikutip dari website maskapai disebutkan bahwa kursi dengan ruang kaki ekstra di baris depan dikenakan biaya tambahan sekitar 12,99 pound atau setara Rp223 ribuan. Namun, Roland Hall mengaku tidak ditawari kesempatan untuk meningkatkan kursi, atas nama pria itu, selama penerbangan.
"Ketika saya mengangkatnya kepada mereka, mereka menutup saya. Saya akan dengan senang hati membayarnya, terlepas dari apakah saya tahu dia baik-baik saja atau tidak, tapi mereka tidak memberi saya opsi untuk meningkatkan (kursi) penerbangan," tuturnya.
