DOKTER Spesialis Penyakit Dalam dari Divisi Endokrin, Metabolik dan Diabetes Departemen Penyakit Dalam RSCM-FKUI, dr. Martha Rosana, SpPD menyarankan penyandang diabetes atau pihak keluarga segera meminta pertolongan medis saat tiba-tiba sakit berat.
"Tiba-tiba sakit berat seperti demam tinggi gangguan penglihatan, luka tidak sembuh-sembuh, gula darah mendadak tinggi atau malah rendah, mual muntah, diare, jangan tunda datang ke rumah sakit atau IGD," kata dia.

Selama berada di fasilitas kesehatan, Dokter Martha mengingatkan untuk tetap menerapkan protokol kesehatan seperti mengenakan masker ganda yakni masker medis dilapisi masker kain, rutin mencuci tangan, menjaga jarak dengan orang lain.
Layanan telemedisin atau telekonsultasi yang disediakan pihak penyedia layanan kesehatan bisa dimanfaatkan dengan syarat pasien dalam kondisi stabil.