5. Bersikaplah spesifik saat meminta maaf
Jika Anda menyesal, jangan hanya menyebutkan Anda. Alih-alih, ungkapkan betapa menyesalnya Anda atas tindakan Anda dan jelaskan lebih lanjut mengapa Anda melakukan tindakan tersebut.
Jika Anda tidak menyadari apa yang Anda lakukan salah, akui dengan jujur, daripada membuat permintaan maaf yang tidak dimengerti lawan bicara.
6. Jangan fokus pada emosi Anda
Saat meminta maaf, jangan membawa keluhan masa lalu dari sisi Anda ke dalam percakapan. Ini bisa memperburuk keadaan. Anda harus bertanggung jawab atas rasa sakit yang Anda timbulkan pada orang lain.
(Dyah Ratna Meta Novia)