General Manager Marco Polo Wuhan Lee Weng Wai mengatakan, telah mengembalikan warga yang dievakuasi di hotelnya yang berasal dari Malaysia. Sedangkan staf yang masih tersedia yakni koki, penjaga keamanan, dan manajer tetap bertugas untuk melayani para tamu termasuk pelayanan kamar dan makanan.
Para staf hotel juga menjunjung tinggi standar kebersihan dan sanitasi. Langkah-langkah ini termasuk mengenakan masker wajah, mengamati "periode istirahat wajib," memeriksa suhu tamu yang masuk dan keluar hotel, dan mengharuskan para tamu untuk mengisi formulir.
Sebagai kegiatan positif, staf juga diharuskan berolahraga pada pukul 10 pagi setiap harinya. Olahraga berfungsi untuk menyeimbangkan kesehatan dan kekebalan tubuh, kita akan membuat formasi yang jauh lebih baik dari sebelumnya," kata Lee.
(Martin Bagya Kertiyasa)