Bolehkah Pramugari Terima Tip dari Penumpang? Berikut Penjelasannya

BAGI sebagian orang, memberi tip menjadi salah satu apresiasi terhadap pekerjaan seseorang. Namun sebagian lainnya memanfaatkan tip tersebut untuk mendapatkan perlakuan khusus dari seseorang. 

Meski hal tersebut umum terjadi di setiap bidang, tapi sebagai pramugari tidak dianjurkan menerima tip dari penumpang. Tugas pramugari ialah mengawasi dan menjaga keselamatan seluruh penumpang, tanpa terkecuali. 

Mengutip New York Post, Presiden International Association of Flight Attendants (AFA), Sara Nelson menegaskan, pemberian tip bukan bagian dari kompensasi untuk pramugari terhadap tugas mereka. 

Ia menjelaskan bahwa tip dapat memberikan kesan jika pelayanan khusus dapat didasarkan dari pemberian tip tambahan. 

Salah satu pengecualian aturan tanpa tip adalah Frontier Airlines, yang mengizinkan dan bahkan meminta uang tip untuk pembelian makanan dan minuman di dalam pesawat. 

Untuk mengganti tip sebagai rasa apresiasi terhadap pramugari, biasanya penumpang memberikan kartu hadiah kepada pramugari atau dapat berupa makanan. 

Seorang mantan pramugari United Airlines, memberi tanggapan terhadap hadiah-hadiah tersebut, yang biasanya mereka membuangnya setelah menerimanya dari penumpang.

Memang cara terbaik untuk menghargai pramugari adalah dengan berkata 'terima kasih' atau memberi ulasan positif. 

Southwest Airlines menawarkan program 'Comment an Employee', agar para penumpang dapat memberikan ulasan positif serta pujian kepada para awak kabin yang bekerja dengan baik dan profesional.
 

(Rizka Diputra)