Tren Menginap di Hotel Digemari Milenial Pascapandemi, Iwanto Hartojo: Mereka Melek Digital

PRESIDENT Director of Best Western Hotels & Resorts Indonesia, Iwanto Hartojo menyebut, pengunjung hotel pascapandemi berubah. Ia melihat kebanyakan yang datang anak muda untuk staycation.

"Anak-anak lebih muda yang melek teknologi, melek sosial media, jadi kita sebagai pelaku usaha harus mengikuti zamannya," ujar Iwanto dalam acara Chief Talk, Kamis, 30 Mei 2024.

Iwanto mengatakan hal itu bisa dilihat dari bookingan hotel melalui online sekitar 35 persen. Namun setelah pandemi sebesar 50-55 persen.

"Dan yang online ini pasti anak muda, mereka kan melek digital," jelasnya.

Melihat perubahan pola menginap di hotel ini, membuat Iwanto sebagai pelaku usaha menawarkan ingin selalu mengikuti perkembangan zaman. Selain itu juga ingin memberikan yang terbaik untuk pengunjung hotel.

"Anak muda itu bisa komplain karena mereka lebih menghargai uangnya, apalagi ada media sosial sekarang mudah sekali," tandasnya.

(Rizka Diputra)