BANYAK momen unik dan tak terduga terjadi di dalam pesawat saat penerbangan. Masih ingat dengan peristiwa seorang perempuan teriak histeris melihat 'hantu', atau momen seorang ibu melahirkan dibantu oleh pramugari?
Nah, belum lama ini momen unik terjadi di dalam penerbangan Eurowings dari Düsseldorf, Jerman, ke Bandara Heathrow London pada 13 Juli 2023. Seorang perempuan dengan kondisi alergi parah dengan kacang, diberitakan membeli semua camilan kacang untuk menyelamatkan nyawanya. Apa yang sebenarnya terjadi?
Perempuan yang diketahui bernama Leah Williams tersebut, disebutkan memiliki mengidap alergi kacang yang parah, Maka dari itu, Leah akhirnya membeli hingga 48 bungkus camilan kacang yang ada di pesawat, dengan total biaya sekira Rp2,8 juta. Ini dimaksudkan agar penumpang lain tidak membuka bungkusan kacang tersebut.
Sebab, jika ada penumpang lain yang membeli dan membuka bungkus kacang itu, Leah Williams akan mengalami kondisi medis yang disebut 'syok anafilaksis'.
Mengutip laporan Insider, sebelum memborong semua kacang, Leah meminta izin dulu kepada awak kabin untuk menginformasikan kondisi kesehatannya. Meminta semua penumpang pesawat tidak membeli camilan kacang.
Namun, awak kabin menolak permintaan Leah dengan alasan itu bertentangan dengan kebijakan maskapai. Leah pun mengklaim awak kabin tak peduli dan tak mau tahu tentang alergi kacang yang dialami. Sampai akhirnya Leah berinisiatif untuk membeli semua camilan kacang tersebut.
"Saya beli semuanya, sehingga enggak ada satu orang pun di pesawat makan kacang. Ini satu-satunya cara saya tetap selamat," kata Leah, menurut laporan Insider, dikutip Senin (7/8/2023).
Setelah memborong semua camilan kacang, kata Leah, pramugari pesawat tetap menawarkan kacang salah satu produk jualan maskapai tersebut yang membuat dirinya marah.
Akhirnya, secara terpisah, perusahaan maskapai Eurowings memberi respons atas kejadian ini. Dalam pernyataannya, maskapai ini menegaskan bahwa pihaknya tidak bisa melarang penumpang lain membawa kacang ke atas pesawat. Di sisi lain, mereka tidak mengklarifikasi apakah kacang adalah camilan yang dijual di pesawatnya.
"Eurowings tidak bisa menjamin pesawatnya bebas dari bahan makanan yang dapat memicu reaksi alergi, seperti kacang tanah," ungkap Eurowings dalam pernyataan resminya.
Tidak disebutkan adanya kebijakan untuk membuat pengumuman di dalam pesawat tentang penumpang yang memiliki alergi.
Lebih lanjut, Eurowings akhirnya meminta maaf dan menyesal adanya kejadian ini.
"Kami sangat menyesal bahwa penerbangan bersama kami tidak berjalan semulus yang diinginkan dan kami menyesali ketidaknyamanan yang ditimbulkan oleh Leah Williams," kata maskapai itu kepada Insider.
Perwakilan Eurowings menambahkan, awak kabin sebetulnya sudah menawarkan untuk memberi tahu penumpang yang duduk di dekat Leah tentang alerginya, tapi perempuaj tersebut tetap memutuskan untuk borong semua kacang.
(Rizky Pradita Ananda)