MENU
Untuk Anda
Kanal
About Us
TERBANG menjadi pengalaman yang agak menegangkan bagi sebagian traveler, terutama karena semakin banyak penerbangan yang ditunda atau langsung dibatalkan.
Namun penting diingat bahwa meski bisa membuat tekanan darah Anda meroket, terbang adalah tetap suatu keajaiban.
Di mana menaiki pesawat terbang dalam sebuah perjalanan jelas akan memangkas waktu tempuh jadi lebih cepat dibanding menggunakan alat transportasi lainnya.
Dalam sebuah penerbangan pastinya ada awak kabin yang bertugas melayani seluruh penumpang dengan ramah termasuk menjamin keselamatan mereka. Pekerjaan berat inilah yang membuat pramugari pantas mendapatkan penghormatan tertinggi.
"Kami adalah ahli profesional yang menjamin keselamatan pertama (penumpang) dan dilatih untuk menangani situasi darurat yang dapat terjadi kapan saja selama penerbangan," ucap Andy, seorang awak kabin yang bekerja di sebuah maskapai internasional mengutip laman Travel and Leisure.
"Ketika sesuatu terjadi 36.000 kaki di atas tanah, kami adalah penanggap pertama," imbuhnya.
Namun, tahukah Anda bahwa ada beberapa perilaku penumpang yang kerap membuat kerja pramugari/pramugara ini terganggu, bahkan sampai menguji kesabaran.
"Dalam situasi yang sama di beberapa titik dalam hidup, kami mencoba membantu yang terbaik sebisa kami. Itu juga berarti bahwa kami memiliki perasaan dan emosi seperti orang lain. Sedikit kebaikan bisa bermanfaat," sebut Andy.
Ya namanya juga manusia yang memiliki emosi, awak kabin pun ingin dipahami. Janganlah bertingkah aneh-aneh selama penerbangan yang justru dapat kru kabin.
Berikut 10 tindakan paling ofensif yang harus Anda hindari agr tidak mengganggu pramugari;
1. Menyentuh tanpa persetujuan
Sama seperti Anda tidak boleh menyentuh orang asing di darat, tolong jangan sentuh anggota kru sembarangan yang asing bagi Anda, di udara. Genit terhadap pramugari bahkan bisa dikategorikan sebagai tindak pelecehan yang bisa berujung pidana.
"Jangan sentuh kami. Berhenti menyentuh kami. Jangan menyodokku atau menepukku atau menggoyangkan jarimu di lenganku. Aku punya label nama. 'Nyonya' dan 'permisi' juga bekerja dengan sangat baik," ucap salah satu pramugari.
2. Meminta air saat baru naik pesawat
Awak kabin memiliki beberapa tugas keselamatan penting yang harus ditangani, seperti memastikan penumpang duduk dengan aman sesuai prosedur hingga merapikan barang-barang yang diletakkan di kompartemen atas kursi. Jadi, sebaiknya hindari meminta segelas air selama waktu sibuk ini.
3. Menggunakan toilet di waktu tidak tepat
Hindarilah ke toilet di saat yang tidak tepat, seperti pada saat pesawat lepas landas (takeoff) maupun mendarat (landing).
"Saya benci ketika mereka memilih untuk bangun dan mendorong melewati saya menuju kamar mandi," kata seorang awak kabin yang enggan disebut identitasnya.
4. Menekan tombol panggilan setiap 2 menit
Setiap penumpang dilengkapi tombol panggil yang posisinya berada tepat di atas kursi Anda. Maka gunakanlah dengan hemat.
"Kalau baru lepas landas dan tanda sabuk pengaman masih menyala, awak kabin akan segera keluar. Tunggu lima menit saja," kata seorang kru.
5. Meminta awak kabin menjadi pramutamu koneksi pribadi
Memastikan Anda mendapatkan penerbangan lanjutan, tanpa pertanyaan, merupakan tugas penting, tetapi jangan berharap kru mengetahui setiap detail tentang setiap penerbangan yang tiba dan berangkat dari bandara.
6. Menuntut makan setelah layanan selesai
Jika Anda tidur selama waktu makan atau tidak ingin makan pada saat itu, antisipasi bahwa Anda mungkin tidak bisa mendapatkan makanan nanti.
7. Meminta tolong angkat barang bawaan
"Kami tidak dibayar (untuk mengangkat koper), jadi jika kami melukai diri sendiri di tempat kerja, kami tidak mendapatkan gaji karena secara teknis kami belum bekerja," kata seorang anggota kru.
Sementara anggota kru lainnya menambahkan; "Petugas hanya bisa membantu, bukan mengangkat (koper),"
8. Meregangkan tubuh di tengah lorong
Peregangan penting untuk penerbangan jarak jauh. Pastikan Anda melakukannya di tempat yang tepat.
"Ketika saya berjalan melalui lorong melakukan pekerjaan saya, dan seorang penumpang berdiri di sana untuk menggunakan fasilitas atau meregangkan kaki mereka, jangan bertingkah seperti saya merepotkan Anda ketika saya meminta untuk lewat," kata seorang pramugari. . "Saya melakukan pekerjaan saya di ruang kerja saya."
9. Potong kuku sembarangan
Untuk poin ini berlaku umum, baik awak kabin maupun seluruh penumpang. "Memotong atau mengukir kuku jari tangan dan kaki ada di daftar gangguan penumpang," ujar Andy.
10. Tidak mengucapkan terima kasih
Sebelum Anda keluar dari pesawat, luangkanlah waktu sejenak untuk memikirkan semua yang telah dilakukan kru untuk Anda, mulai dari memastikan Anda memiliki air dan makanan hingga menjaga Anda tetap aman di udara.
Jangan lupa ucapkan terima kasih sebelum turun dari pesawat kepada pramugari yang sudah menunggu di pintu keluar setibanya pesawat di tempat tujuan.
"Berterima kasih kepada pilot saat turun dari pesawat dan mengabaikan awak kabin atau bahkan tidak melihat ke arahnya, sungguh sangat menghina. Tolong perlakukan kami dengan hormat," celetuk seorang pramugari.
(Rizka Diputra)