Jen, dari Daphne, Alabama, memuji Southwest Airlines atas sikap manis pilot.
"Mereka membiarkan saya mengantar anak-anak ke jetway, dan saya merasa yakin mereka akan baik-baik saja, sangat mirip dengan naik bus. Mereka adalah yang pertama di pesawat, dan pilot membawa mereka berdua langsung ke kokpit,” katanya.
"Saya sedang duduk di gerbang menunggu pesawat lepas landas dan sedang menggulir ponsel saya ketika seseorang menepuk bahu saya. Saya melihat ke atas dan langsung berpikir anak-anak saya telah melakukan kesalahan atau menangis.”
"Dia sebaliknya, bawa aku ke jendela. Kedua anak itu di kedua sisi muncul dan melambaikan ciuman, dan orang-orang menunggu untuk naik. Di belakangku berkata 'ambil gambar!', aku meraba-raba ponselku dan sementara itu, Faith, putriku, muncul kembali jadi aku hanya menyambar Grant."
(Salman Mardira)