Cerita Pramugari Dapat Perlakuan Buruk Gara-Gara Teh

SELAMA bekerja, pramugari tentunya mengalami suka dukanya tersendiri. Seorang mantan pramugari maskapai internasional, Tiana Rabasco, pernah dilempar cangkir oleh penumpang yang semena-mena.

Tiana menceritakan pengalamannya mengalami perbuatan yang tidak mengenakkan oleh penumpang di situs tanya jawab Quora pada Juni 2020.

Kejadian tersebut dialami Tiana saat menjalani penerbangan menuju Dhaka, Bangladesh.

Semua berawal ketika Tiana memberikan service teh dan kopi kepada penumpang. Saat itu semua penumpang sudah diberi teh/kopi menggunakan cangkir plastik namun ada satu penumpang laki-laki yang ingin minta tambah teh.

Baca Juga: Modus Pilot 'Nakal' Kencani Pramugari, Ngajak Makan hingga Bayarin Apartemen

Tiana tersenyum ramah dan menuangkan lagi teh kedalam cangkirnya. Tak ada respon sama sekali, reaksi penumpang itu datar dan dingin, bahkan tidak ada ucapan terimakasih atau sekedar tersenyum.

Tiana hanya membatin dalam hatinya dan mencoba sabar. Setelah 15 menit, Tiana dan awak kabin lainnya melakukan "collection" yaitu mengambil kembali cangkir teh/kopi dari penumpang sesuai prosedur.

Tapi lagi-lagi si penumpang lelaki yang tadi minta dituang teh tambahan memanggil Tiana dan mengatakan bahwa dia belum diberi teh.

“Saya menjawab dengan sopan, ‘maaf pak, saya sudah memberi anda teh 2 kali, bagaimana bisa anda mengatakan bahwa saya tidak memberi anda teh’," kata Tiana.

 

Alih-alih menghentikan tindakannya, penumpang tersebut justru marah dan mengatakan bahwa ia mau teh lagi.

“Saya masih menjawabnya dengan sopan dan mengatakan, ‘baik, nanti akan saya beri lagi, tapi saat ini saya harus mengambil cangkir plastik di meja anda, nanti akan saya berikan teh menggunakan paper cup," jawab Tiana.