ATURAN protokol kesehatan wajib ada di fasilitas umum, termasuk di mal. Beberapa mal menerapkan konsep touchless sebagai upaya meminimalisir kontak dengan virus corona.
Selain itu, upaya lain yang coba dilakukan pengelola mal adalah menyediakan fasilitas hand sanitizer di banyak spot. Guna memastikan pengunjung menerapkan protokol kesehatan, AEON Mall menyediakan vending machine untuk membeli masker, face shield, atau hand sanitizer yang disediakan di depan dan belakang mal.
Bahkan, aturan protokol kesehatan yang ketat benar-benar diberlakukan di mal ini. Diterangkan General Manager Operational AEON Mall Indonesia, Windy Bharata, tim medis yang ditempatkan di mal bukan hanya standby setiap waktu, tetapi mereka wajib dilengkapi dengan alat pelindung diri (APD).
"Jadi, tim medis yang memang ditempatkan di mal sekarang ini wajib menggunakan APD, lengkap dengan hazmat dan APD lainnya," terang Windy saat diwawancarai Okezone beberapa waktu lalu.