Bahkan menurutnya, secara sistem BPJS Kesehatan sudah menyiapkan layanan bagi peserta mandiri yang ingin turun kelas. Peserta bisa langsung mutasi lewat aplikasi tanpa perlu repot.
"Kalau mutasi kelas gimana, misalnya yang tadinya jadi peserta kelas satu, lalu ingin turun kelas tiga. Kita siapkan layanan itu tanpa harus menunggu waktu satu tahun," tambahnya.