JAKARTA - Pelayanan terbaik bagi penumpang menjadi salah satu kunci daya pikat bagi maskapai penerbangan. Tak heran apabila maskapai berupaya memberikan servis yang memuaskan.
Salah satu layanan maskapai yang menjadi parameter adalah layanan first class atau kelas satu. Penumpang kelas satu biasanya adalah kalangan eksekutif, pebisnis papan atas, atau figur publik. Melayani mereka dengan sempurna berarti meningkatkan loyalitas sekaligus memberi nilai prestise. Oleh karena itu, layanan kelas satu bukan sekadar produk, tetapi juga strategi pemasaran.
Berikut merupakan maskapai yang memiliki first class terbaik di dunia yang dikutip melalui aviationa2z, Minggu (7/9/2025).
1. Etihad Airways A380 Residence (The Residence)
Maskapai ini menawarkan first class dengan apartments pertama dengan 9 ruang pribadi, lengkap dengan sliding door. Setiap apartemen berisi recliner kulit Poltrona Frau, area tidur terpisah dengan linen mewah, serta meja rias. Ada juga tirai jendela elektronik serta TV layar besar yang bisa berputar.
Jika penumpang menginginkan fasilitas lebih, terdapat suite dua kamar. Penumpang akan mendapatkan dengan tempat tidur queen, layanan butler, ruang tamu, dan kamar mandi dengan shower.
2. Emirates 777-300ER
Emirates 777-300ER menyediakan kabin yang terdiri dari dua baris dengan tiga suite setiap baris. Dengan terobosan baru yang memiliki kursi “zero-gravity” serta sistem video FaceTime untuk memesan layanan tanpa keluar dari suite akan memanjakan penumpang.
Lalu tambahan pintu privasi sampai langit-langit dan kontrol iklim pribadi yang menjaga privasi dan memungkinkan penumpang menikmati koleksi wine mewah seperti Château Mouton Rothschild 2004 selama penerbangan.
3. Japan Airlines Airbus A350-1000
Maskapai ini memiliki 6 suite pribadi yang luas, kursi lebar menyerupai sofa, layar TV 43 inci besar, serta speaker di sandaran kepala untuk pengalaman audio imersif.
Penumpang juga akan dimanjakan dengan pilihan kuliner Jepang yang mewah, serta pilihan minuman seperti Salon 2014 dan Suntory Hibiki Whiskey edisi terbatas.
4. Air France La Premiere
Maskapai yang satu ini menawarkan kemewahan khas Prancis. Penumpang akan mendapatkan layanan penghubung menggunakan sedan pribadi dari lounge ke pesawat, menu tasting onboard yang disipakan oleh chef berbintang Michelin seperti Glenn Viel.
Di dalam kabin, terdapat tirai dari langit ke lantai, lima jendela untuk tiap penumpang, dua layar TV, lemari pakaian pribadi, serta chaise lounge terpisah.
5. Lufthansa A350 Allegris
Selanjutnya ada Lufthansa A350 Allegris dengan detail elegan dari Jerman yang menyediakan mawar segar di setiap kursi serta piyama lembut yang diikat pita. Untuk fasilitas dari bandara Frankfurt di antaranya terminal pribadi dengan restoran, kamar untuk tidur siang, kamar mandi suite, serta bar untuk merokok.
Layanan dari Lufthansa A350 Allegris akan memberikan pengalaman seperti jet pribadi bagi penumpang. Suite Allegris terbaru memberikan privasi ekstra berupa pintu tinggi yang menutup dengan penuh serta suite dengan tempat tidur ganda untuk pasangan atau solo traveler. Ada juga tambahan karpet peredam suara, tirai jendela otomatis, serta ruang storage pribadi untuk keamanan dan kenyamanan penumpang.
6. Singapore Airlines A380 Suites
Selanjutnya ada Singapore Airlines A380 Suites yang menawarkan kabin kelas satu terbesar secara komersial. Dengan lebar 4,65 meter persegi, tiap penumpang diberikan fasilitas kursi santai, meja kerja, tempat tidur, serta tablet untuk mengontrol pencahayaan dan temperatur. Suites ini dapat digabungkan menjadi apartemen untuk penumpang yang berpasangan.
Sedangkan fasilitas lounge di Changi setara hotel mewah, lengkap Champagne Taittinger dan SilverKris Sling. Penumpang juga dapat menikmati menu "book-the-cook" seperti lobster Thermidor hingga Hainanese chicken rice, disajikan dengan Cristal 2015.
7. Cathay Pacific Boeing 777
First class di maskapai ini menyediakan kursi lie-flat yang sangat nyaman, serta diatur miring menjauhi lorong untuk menjaga privasi. Menu makanan yang diberikan berupa daging premium, claypot rice, serta dimsum.
8. All Nippon Airways (ANA) Boeing 777-300ER
Layanan suites yang diberikan tertutup karena dilengkapi dengan pintu serta layar hiburan terbesar hingga 42 inci. Penumpang juga diberikan fasilitas lainnya seperti lemari mantel pribadi, tirai elektronik, toilet bidet yang mewah, serta koneksi internet gratis.
9. Qantas A380
Terakhir ada Qantas A380 yang memberikan fasilitas lounge pre-flight yang premium berupa restoran lengkap serta perawatan spa. Di dalam pesawat, penumpang mendapatkan tempat tidur yang nyaman, seating dapat berpasangan, serta pilihan makanan bahkan untuk menu vegan.
Itulah daftar maskapai yang mempunyai fasilitas first class terbaik di dunia untuk pengalaman terbang yang nyaman dan menyenangkan.
(Rani Hardjanti)