Tanggapan manajemen hotel pun tidak memuaskan, karena terkesan membela pelaku. Mereka hanya menyampaikan permintaan maaf singkat, dan menjelaskan bahwa karyawan itu menggunakan kunci cadangan untuk memasuki kamar untuk membangunkan mereka.
Unggahan Belle di sosial media itu dengan cepat menjadi viral, memicu amarah dari warganet. Mereka menganggap hotel tersebut telah gagal menerapkan standar keamanan ketat bagi tamunya.
(Rizka Diputra)