Terdapat 277 penumpang yang berada dalam pesawat Airbus A330 tersebut. Maskapai tidak mengonfirmasi berapa banyak jumlah penumpang yang sakit akibat insiden keracunan itu. Namun, diketahui tidak ada satupun yang sampai harus dilarikan ke rumah sakit setelah pesawat mendarat.
Pesawat mendarat di JFK pukul 04.00 pagi dan perwakilan maskapai mengatakan, awak pesawat telah berkonsultasi dengan tenaga medis dan merekomendasikan untuk pengalihan ke Bandara JFK. Saat pesawat mendarat, petugas medis langsung menuju pesawat tersebut memberikan penanganan yang diperlukan.
Juru bicara Delta Airlines menambahkan bahwa perusahaan sudah memesankan penerbangan alternatif untuk mengantarkan para penumpang terdampak ke tujuan awal mereka, yakni Amsterdam, Belanda.